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Kempinski Hotel Cancún

Kempinski Hotel Cancun

9.2/10Excepcional638 reseñasRetorno del Rey, 36, CancúnVer en el mapa

Playa privada, dos albercas al aire libre y un spa con salón de belleza: el Kempinski Hotel Cancún es un cinco estrellas de la Zona Hotelera hecho para quedarse en la arena. Para cenar no hace falta salir, con Fantino, de cocina mediterránea, y The Sushi Bar. Le queda a parejas y a familias que quieren descansar a 20 minutos del aeropuerto.

¿El Kempinski Hotel Cancún es bueno?

El antiguo Ritz-Carlton de la Zona Hotelera es un hotel de playa clásico, donde manda el servicio: meseros, camaristas y personal de playa que se aprenden tu nombre y por los que muchos regresan año tras año. El edificio ya pide una renovación y comer ahí sale caro, pero para parejas y familias que buscan calma frente al mar cumple de sobra.

Ideal para:ParejasFamilias con niñosLuna de miel

Lo que más les gusta a los huéspedes

  • El personal es lo que más se recuerda: se aprenden tu nombre.

    They remember guests, and they make you feel like family.
  • La playa está muy cuidada y la limpian varias veces al día.

    The beach is groomed multiple times a day.
  • Es tranquilo de noche, algo raro en la Zona Hotelera.

    Also quiet at night, which is harder to find on the hotel strip of Cancun
  • El desayuno bufet de El Café Mexicano es muy bueno.

    The team at El Cafe Mexicano was outstanding, and the breakfast buffet was so delicious
  • Las habitaciones son amplias, de las de antes.

    the rooms are larger as was the standard back then

Para tomar en cuenta

  • Habitaciones y baños se ven viejos y piden renovación.

    The room furnishings are outdated, including things like outdated outlets, lack of charging docks and telephones in the room that really show the age.
  • Comer en el hotel es caro, y el desayuno se paga aparte.

    EL BUFFET DE DESAYUNO SUPER CARO
  • En temporada llega sargazo a la playa.

    while the beach was experiencing the seasonal sargassum issue we expected
  • Al llegar cobran un cargo por noche que no todos tenían previsto.

    nos hicieron un cobro adicional de 50$ por noche por un supuesto FEE de Impuesto al medio ambiente

La calificación (de 0 a 10) y las reseñas son de huéspedes que reservaron con nuestro proveedor de hoteles. El resumen se escribió a partir de 638 reseñas, y cada punto cita a un huésped palabra por palabra: es la experiencia de un huésped, no una garantía del hotel. Revisado el 15 de noviembre de 2026.

Sobre el hotel

La información de esta sección es del propio hotel.

El hotel está en Retorno del Rey, en la Zona Hotelera, con salida directa a su playa privada. El aeropuerto queda a unos 20 minutos y el hotel organiza traslados, con costo extra; Aquaworld y otros paseos de la zona quedan cerca.

Casi todas las habitaciones miden 41 m², con una cama super king o dos dobles, en versiones Seaside, Seafront y Club; la Seaside Suite llega a 82 m² y recibe hasta cuatro personas.

Para comer está Fantino, de sabores mediterráneos, The Sushi Bar, de cocina asiática, mesas adentro o en terraza con vista al mar, y el Lobby Lounge para los cocteles. Además del spa, hay gimnasio con sauna, jacuzzi, canchas de tenis, área de juegos para niños y servicio de niñeras.

Servicios y amenidades

  • Playa privada
  • Dos albercas al aire libre
  • Spa
  • Salón de belleza
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Canchas de tenis
  • Área de juegos infantil
  • Servicio de niñeras
  • Traslado al aeropuerto
  • Servicio a la habitación

Check-in desde las 15:00 · Check-out hasta las 12:00

Cómo llegar

  • Cancún (CUN) — 12 km en línea rectaVer ruta

Distancias en línea recta. El tiempo real de traslado depende del camino y del tráfico; la ruta se abre en el mapa.

Las habitaciones

Los tipos de habitación como los describe el hotel. El precio de cada una para tus fechas aparece al consultar.

Club Seaside Double

  • 41 m²hasta 4 huéspedes
  • 2 × cama matrimonial
  • Aire acondicionado
  • Cafetera
  • Escritorio
  • Caja fuerte

Deluxe Seafront King Room

  • 41 m²hasta 3 huéspedes
  • cama super king
  • Aire acondicionado
  • Cafetera
  • Escritorio
  • Pantuflas
  • Caja fuerte

Deluxe Seafront Double Room

  • 41 m²hasta 4 huéspedes
  • 2 × cama matrimonial
  • Aire acondicionado
  • Cafetera
  • Escritorio
  • Caja fuerte

Deluxe Seaside King Room

  • 41 m²hasta 3 huéspedes
  • cama super king
  • Aire acondicionado
  • Cafetera
  • Escritorio
  • Pantuflas
  • Caja fuerte

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Preguntas frecuentes

¿El Kempinski Hotel Cancún es bueno?

El antiguo Ritz-Carlton de la Zona Hotelera es un hotel de playa clásico, donde manda el servicio: meseros, camaristas y personal de playa que se aprenden tu nombre y por los que muchos regresan año tras año. El edificio ya pide una renovación y comer ahí sale caro, pero para parejas y familias que buscan calma frente al mar cumple de sobra. Lo que más destacan los huéspedes: El personal es lo que más se recuerda: se aprenden tu nombre; La playa está muy cuidada y la limpian varias veces al día. La queja más común: Habitaciones y baños se ven viejos y piden renovación.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00.

¿Qué incluye la tarifa de resort?

Una bebida mexicana de bienvenida, wifi premium de alta velocidad en las habitaciones y áreas comunes, y una hora de cancha de tenis con raquetas, según el hotel.

¿Hay estacionamiento?

Sí, hay estacionamiento privado y valet, con costo.

¿Puedo ir con niños?

Sí, se admiten niños. Hay área de juegos, servicio de niñeras y menú infantil, y las habitaciones con dos camas dobles reciben hasta 4 personas.

¿El desayuno está incluido?

Depende de la tarifa que elijas al reservar. El hotel sirve desayuno en sus restaurantes y también a la habitación.

¿Tienen traslado al aeropuerto?

Sí, el hotel ofrece traslado al aeropuerto con costo extra. El aeropuerto de Cancún queda a unos 20 minutos.

Los precios de esta página se consultaron para 2 adultos del 15 de diciembre al 17 de diciembre. El precio actualizado para tus fechas lo ves en el recuadro de reservación.