Términos de uso

Estos términos aplican al uso del sitio https://escapada.ai ("Escapada", "el Servicio"), operado por Escapada. Usar el Servicio implica aceptar estos términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo — por favor no uses el Servicio.

El Servicio está dirigido a personas de 18 años en adelante, o a menores con la autorización de su padre, madre o tutor y bajo la responsabilidad de esa persona.

Escapada ofrece un servicio digital de planeación de viajes y de comparación de opciones. El Servicio recoge tus preferencias en una conversación y, usando inteligencia artificial, genera un itinerario propuesto con destinos, vuelos, hoteles y actividades.

La reserva, el pago y el servicio en sí los prestan proveedores externos y están sujetos a sus términos. Escapada no es una agencia de viajes, no vende ni comercializa servicios turísticos, no te cobra por el viaje, y no es parte de ningún acuerdo que se forme entre tú y la aerolínea, el hotel, el operador de la actividad o el sitio de reservas.

El apodo "Max — tu agente de viajes" describe la experiencia del producto, es decir, un asistente personal que conversa contigo. No crea una relación de agencia, ni asesoría profesional, ni una agencia de viajes de ningún tipo.

El itinerario, las recomendaciones, las explicaciones de "Max" y las descripciones de los lugares los genera un modelo de lenguaje. Ese tipo de contenido puede tener errores, imprecisiones o información desactualizada — incluidos lugares que cerraron, horarios que cambiaron, distancias equivocadas o datos de vuelo incorrectos.

La información se presenta como una propuesta y un punto de partida para planear, y no constituye asesoría profesional. Verifica cada dato importante contra la fuente oficial antes de apoyarte en él.

Todos los precios que aparecen en el Servicio — precios de vuelo, de hotel y de actividad, y el total del viaje — son solo estimados. Cambian con la disponibilidad, las fechas, el número de viajeros y el tipo de cambio, y no son una oferta vinculante.

El precio que obliga es el que muestra el proveedor cuando se completa la reserva. Puede haber diferencias entre el monto que se ve aquí y el monto real.

Antes de hacer una reserva o de salir de viaje, es tu responsabilidad verificar en las fuentes oficiales:

• Vigencia del pasaporte y requisitos de visa para el destino y para los países de conexión
• Requisitos de salud y de vacunación
• Alertas y recomendaciones de viaje de las autoridades competentes
• Un seguro de viaje adecuado, incluida la cobertura médica y de cancelación
• Las condiciones de cancelación, cambio y reembolso de cada proveedor
• Que el itinerario se ajuste a las necesidades personales — accesibilidad, restricciones médicas, requisitos kosher o alimentarios

Escapada no se hace responsable de daños causados por confiar en el Servicio sin hacer estas verificaciones.

Algunos enlaces de este sitio son enlaces de afiliado. Si reservas por ahí, Escapada puede ganar una comisión — sin ningún costo extra para ti. La comisión nunca cambia el orden de las recomendaciones. Nos ayuda a cubrir los costos de operación y desarrollo, y a mantener el servicio gratis.

La reserva, el pago y el servicio los prestan proveedores externos. Algunos enlaces son de afiliado — sin ningún costo extra para ti, y sin efecto en el orden de las recomendaciones. Todos los totales son estimados hasta que el proveedor los confirma.

Los programas de afiliados con los que trabajamos o podríamos trabajar: Aviasales, Booking.com, GetYourGuide, Viator, DiscoverCars. El orden en que se presentan destinos, vuelos y hoteles lo define qué tanto se ajustan a lo que pediste y los datos de precio y calificación — no el tamaño de la comisión.

Puedes usar el Servicio para planear viajes personales. No puedes:

• Usar el Servicio con un fin ilícito o contrario a estos términos
• Extraer, copiar o recolectar automáticamente contenido del Servicio
• Sortear límites técnicos, sobrecargar el Servicio o entorpecer su funcionamiento
• Ingresar información de otra persona sin su permiso
• Presentar el resultado del Servicio como creación tuya, con fines comerciales, sin nuestra autorización

Podemos limitar o bloquear el acceso al Servicio en casos de uso indebido.

El Servicio, el diseño, el código, las marcas y el contenido del sistema son propiedad nuestra o de quienes nos licencian. Las imágenes las aportan terceros y están sujetas a sus licencias. El itinerario armado para ti es para tu uso personal, y puedes guardarlo, imprimirlo y compartirlo para uso privado.

El Servicio se presta TAL CUAL y sujeto a disponibilidad. No nos comprometemos a un funcionamiento continuo ni libre de fallas, y podemos cambiar, suspender o descontinuar partes del Servicio. El Servicio limita la cantidad de itinerarios generados dentro de un periodo, para seguir estando disponible para todos.

En la máxima medida permitida por la ley, Escapada no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o especiales causados por el uso del Servicio o por confiar en él, incluidas pérdidas económicas, un viaje cancelado, un vuelo perdido o que un servicio reservado con un proveedor externo no corresponda.

Nada de lo aquí dicho menoscaba derechos irrenunciables por ley, incluidos los derechos del consumidor bajo la Ley de Protección al Consumidor israelí, 5741-1981, y la responsabilidad por daño corporal causado de forma intencional o por negligencia grave.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece arriba en la página, y seguir usando el Servicio después de una actualización implica aceptar la versión actualizada.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes del distrito de Tel Aviv, salvo que la legislación de consumo te dé derecho a acudir a otro foro.

Para preguntas sobre estos términos: admin@escapada.ai.