Pool View Superior
- 39 m²hasta 4 huéspedes
- 2 × cama queen o cama super king
- vista a la alberca
- Aire acondicionado
- Cafetera
- Minibar
- Bata de baño
- Pantuflas
- Caja fuerte
Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Carretera Cancún Chetumal Km 295, Playa del CarmenVer en el mapa
Frente al mar, sobre la carretera Cancún–Chetumal, el Sandos Caracol es un resort familiar metido en la selva, con un parque acuático de 29 toboganes, nueve restaurantes y playa privada. Te conviene si viajas con niños y buscas que tengan qué hacer todo el día sin salir del hotel.
¿El Sandos Caracol Eco Resort es bueno?
Un resort familiar en la selva donde los niños tienen parque acuático, animales y actividades de sobra. Lo que falla es la organización: filas largas para el check-in, restaurantes difíciles de reservar y albercas que no siempre están limpias.
Ideal para:Familias con niñosGrupos de amigos
Lo que más les gusta a los huéspedes
El parque acuático para los niños
El Parque de agua lo disfruto mucho y ver a los animales tan de cerca fue especial.
Monos, coatíes y aves hasta en el balcón
We were so lucky to have monkeys climbing over our balcony daily- there is nothing quite like seeing them up close going about their day.
Muchas actividades y shows para la familia
Variedad de actividades para familias con niños, shows y actividades entretenidas
El recorrido ecológico en bici, con guía que explica la historia maya
We especially enjoyed the Eco bike tour with Memo, who was very knowledgeable about the area and history of the Mayan people.
Habitaciones familiares con literas y cama enorme
big bunk beds for the kids and a huge super king size bed (bigger than any bed i have ever slept in.
Para tomar en cuenta
Check-in de una hora o más
Se tardan mucho para hacer el check in
Reservar en los restaurantes a la carta es casi imposible: la app se llena a medianoche
You'll have to use their app which resets at midnight and fills up immediately.
Albercas sucias
The pools are DIRTY and never cleaned.
Cenotes y algunos restaurantes cerrados
Que no estaban abiertos los cenotes como lo comentan en sus publicaciones
Sargazo en la playa
Playa con sargazo
La calificación (de 0 a 10) y las reseñas son de huéspedes que reservaron con nuestro proveedor de hoteles. El resumen se escribió a partir de 402 reseñas, y cada punto cita a un huésped palabra por palabra: es la experiencia de un huésped, no una garantía del hotel. Revisado el 15 de noviembre de 2026.
Sobre el hotel
La información de esta sección es del propio hotel.
El resort está en el kilómetro 295 de la carretera, en Playa del Carmen, con salida directa a la playa. Entre los edificios hay jardines tropicales y senderos, y el hotel organiza actividades ecológicas para toda la familia.
El parque acuático es el centro de todo: la zona de toboganes para niños abre de 9:00 a 18:00 y la de adultos de 10:00 a 17:00, y cierra un día a la semana por mantenimiento. Además hay varias albercas, spa con sauna, baño turco y jacuzzi, gimnasio, canchas de tenis, área de juegos y servicio de niñera.
Las habitaciones van de los 30 m² de las Eco Family, con literas para los niños, a los 62 m² de las suites y penthouses con vista a la alberca. El Select Club es una zona solo para adultos, con habitaciones que tienen alberca privada.
Los nueve restaurantes van del buffet internacional a la carta oriental, mexicana o mediterránea, y por la noche hay espectáculos para todas las edades. El estacionamiento es gratuito.
Servicios y amenidades
- Parque acuático
- Playa privada
- Albercas
- 9 restaurantes
- Spa y baño turco
- Gimnasio
- Canchas de tenis
- Área de juegos
- Servicio de niñera
- Espectáculos nocturnos
- Estacionamiento gratis
- Wifi gratis
Check-in desde las 15:00 · Check-out hasta las 12:00
Cómo llegar
Distancias en línea recta. El tiempo real de traslado depende del camino y del tráfico; la ruta se abre en el mapa.
Las habitaciones
Los tipos de habitación como los describe el hotel. El precio de cada una para tus fechas aparece al consultar.
Pool View One Bedroom Suite
- 62 m²hasta 4 huéspedes
- cama super king + sofá cama
- vista a la alberca
- Aire acondicionado
- Cafetera
- Minibar
- Área de estar
- Sofá
- Bata de baño
Select Club Superior Adults Only
- 39 m²hasta 2 huéspedes
- 2 × cama queen o cama super king
- Aire acondicionado
- Cafetera
- Minibar
- Toallas para la alberca
- TV
Eco Family Suite (2 Adults + 1 Child)
- 41 m²hasta 3 huéspedes
- cama super king + litera
- Aire acondicionado
- Cafetera
- Minibar
- Escritorio
- Bata de baño
- Pantuflas
Del mismo nivel, muy cerca
Hoteles cercanos de la misma categoría y con calificación parecida, con habitaciones disponibles.
Platinum Yucatán Princess Adults Only
5 estrellas8.5 1,373 reseñasa 1.2 km del hotel
desde US$208 por noche
Grand Sunset Princess All Inclusive
5 estrellas8.0 767 reseñasa 1.4 km del hotel
desde US$200 por noche
La opción económica
Calificación de 8 o más, y por lo menos 30% más barato por noche.
Suites Cielo y Mar
3 estrellas8.9 1,626 reseñasa 2.7 km del hotel
desde US$53 por noche
Te ahorras unos US$141 por noche
Más hoteles en Playa del Carmen
- Wyndham Garden Playa del Carmen
- Meliora by Bunik Playa del Carmen8.7/10
- Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen8.5/10
- Occidental at Xcaret Destination8.2/10
- Hotel Casa Colibrí9.0/10
- Hotel Posada Mariposa8.6/10
Preguntas frecuentes
¿El Sandos Caracol Eco Resort es bueno?
Un resort familiar en la selva donde los niños tienen parque acuático, animales y actividades de sobra. Lo que falla es la organización: filas largas para el check-in, restaurantes difíciles de reservar y albercas que no siempre están limpias. Lo que más destacan los huéspedes: El parque acuático para los niños; Monos, coatíes y aves hasta en el balcón. La queja más común: Check-in de una hora o más.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00. Según el hotel, salir después de las 13:00 cuesta USD 20 por persona por hora. Varios huéspedes recomiendan llegar con paciencia: la fila del check-in puede pasar de una hora.
¿Hay algún cargo que se pague al llegar?
Sí, según el hotel hay una cuota ambiental de MXN 85 por noche que no viene en la tarifa y se paga en el check-in. Además, piden el pago por transferencia bancaria antes de llegar, y te pueden pedir un depósito.
¿El todo incluido viene con la habitación?
Depende de la tarifa que elijas al reservar: el hotel ofrece plan todo incluido, y lo que cubre lo indica la tarifa que reservas.
¿A qué hora abre el parque acuático?
La zona de toboganes para niños abre de 9:00 a 18:00 y la de adultos de 10:00 a 17:00. Según el hotel, el parque cierra un día a la semana por mantenimiento.
¿Se aceptan niños?
Sí, es un resort para familias, con habitaciones familiares, menú infantil y servicio de niñera. Los menores de 18 años solo pueden hacer check-in con su papá, su mamá o un tutor legal.
¿Hay estacionamiento?
Sí, el estacionamiento es gratuito.
Los precios de esta página se consultaron para 2 adultos del 15 de diciembre al 17 de diciembre. El precio actualizado para tus fechas lo ves en el recuadro de reservación.