Serhs Natal Grand Hotel & Resort: avaliações e reserva

O Serhs Natal Grand Hotel & Resort é um cinco estrelas de frente para o mar na Via Costeira, em Natal, perto da Arena das Dunas e da Praia dos Artistas. Com quatro piscinas, spa, cinco restaurantes, três bares e muita programação de lazer, costuma agradar sobretudo a famílias com crianças e a quem quer passar boa parte da viagem dentro do resort.

Resumo

Um resort grande e animado, pé na areia na Via Costeira, que os hóspedes elogiam pelas piscinas, pela vista dos quartos e pela simpatia da equipe. Combina com famílias com crianças que querem lazer o dia todo, e menos com casais em busca de sossego, já que muitos relatam check-in demorado, café da manhã lotado e música alta na piscina.

Ideal para:Famílias com criançasFérias com tudo no resortGrupos de amigosQuem gosta de piscina

O que os hóspedes adoram

Área de lazer completa, com piscinas, spa e academia
Da área de lazer, piscinas, spa, academia.
Vista para o mar bonita até nos quartos de vista lateral
Vista incrível mesmo na categoria de vista lateral para o mar.
Equipe sorridente e prestativa, muitas vezes elogiada pelo nome
Atendimento dos funcionários fantastico, sempre sorridentes e prestativos.
Estações de omelete e tapioca no café da manhã
Omelete e tapioca com equipes muito ágeis e simpáticas.
Piscina funda aquecida, boa para quem quer relaxar
Há uma piscina funda aquecida, que foi perfeita para nós.
Música ao vivo à noite no bar do lobby
A noite, o pianista e o saxofonista no Lobby bar deixam o ambiente alegre e agradável.

Pontos de atenção

Check-in demorado, com filas de 40 minutos a duas horas
Levamos 40 minutos para fazer o check-in (chegando 15 minutos após às 15:00), tempo incompatível para um hotel 5 estrelas
Café da manhã lotado e barulhento nos dias cheios
Café da manhã muito lotado, com barulho.
Música alta e crianças na piscina: pouco sossego
A piscina tinha sempre muito barulho de crianças e música.
Pedidos demorados nos restaurantes e bares
A única ressalva é em relação a demora para servir os pedidos nos restaurantes
Mesmo com refeições incluídas, parte do cardápio é cobrada à parte
Nós tínhamos jantares incluídos, mas mesmo assim parte dos pratos do cardápio era paga.

A nota (de 0 a 10) e as avaliações são de hóspedes que reservaram pelo nosso fornecedor de hotéis. O resumo foi escrito a partir de 2.941 avaliações, e cada ponto cita um hóspede palavra por palavra — é a experiência de um hóspede, não uma garantia do hotel. Verificado em 18 de outubro de 2026.

Sobre o hotel

As informações desta seção são do próprio hotel.

O endereço é a Av. Senador Dinarte Mariz, 6045, na Via Costeira, com acesso direto à praia. Segundo o hotel, a Arena das Dunas e a Praia dos Artistas ficam por perto. Hóspedes contam que o centrinho de Ponta Negra é próximo, mas que para chegar ao Morro do Careca vale pegar um carro; alguns relatam que o mar em frente ao hotel costuma ser agitado.

Todos os quartos têm vista para o mar e varanda, com ar-condicionado, TV de tela plana, frigobar e cofre e, conforme a categoria, máquina de café e roupão. Os Prime têm 25 m², com vista frontal ou lateral; os Family Prime, de 29 m², têm duas camas de casal para até quatro pessoas; as Junior Suites chegam a 38 m² com sofá-cama, e há ainda a Premium Suite, de 56 m², e a Suíte Presidencial, de 95 m². Segundo o hotel, as suítes superiores podem ter banheira de hidromassagem ou piscina privativa na varanda. Há quartos conjugados disponíveis, e hóspedes relatam que neles dá para ouvir o quarto vizinho.

A área de lazer tem quatro piscinas, incluindo uma aquecida, o Kensho Spa, sauna, hammam, hidromassagem, academia, quadra de tênis, pingue-pongue, sala de jogos e parquinho infantil. São cinco restaurantes, três bares, lojas e 16 salas para eventos. Segundo o hotel, o Wi-Fi e o estacionamento são gratuitos; hóspedes relatam que nos períodos cheios as vagas acabam.

Destaques do hotel

De frente para a praia
Quatro piscinas
Piscina aquecida
Spa
Sauna
Quadra de tênis
Academia
Parquinho infantil
Sala de jogos
Restaurantes e bares
Wi-Fi gratuito
Estacionamento gratuito

Check-in a partir das 15:00 · Check-out até 12:00

Como chegar

Natal (NAT) — 23 km em linha retaVer rota

Distâncias em linha reta. O tempo real de viagem depende do trajeto e do trânsito — a rota abre no mapa.

Os quartos

Os tipos de quarto como o hotel os descreve. O preço de cada um para as suas datas aparece ao consultar.

Family Prime Apartment with Side Sea View

29 m²até 4 hóspedes
2 × cama de casal
vista para o mar

Ar-condicionado
Frigobar
Mesa de trabalho
Cofre
Quartos conjugados
Berço

Family Prime Apartment with Front Sea View

29 m²até 4 hóspedes
2 × cama de casal
vista para o mar

Ar-condicionado
Frigobar
Mesa de trabalho
Cofre
Berço
TV

Premium Suite

56 m²até 2 hóspedes
cama queen
vista para o mar

Terraço
Ar-condicionado
Máquina de café
Cafeteira
Frigobar
Área de estar

Prime Junior Suite with Side Sea View

38 m²até 4 hóspedes
cama de casal + sofá-cama
vista para o mar

Ar-condicionado
Frigobar
Área de estar
Sofá
Mesa de trabalho
Cofre

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A opção econômica

Nota 8 ou mais, e pelo menos 30% mais barato por noite.

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a partir de US$89 por noite

Economia de cerca de US$45 por noite

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Perguntas frequentes

Qual é o horário de check-in e check-out do Serhs Natal?

O check-in começa às 15:00 e o check-out vai até as 12:00.

O hotel tem estacionamento?

Sim. Segundo o hotel, o estacionamento é gratuito e privativo. Hóspedes relatam que em feriados e períodos cheios pode faltar vaga.

O que está incluído nos planos de refeição?

Depende da tarifa escolhida, indicada na hora de reservar. Segundo o hotel, a meia pensão inclui café da manhã e jantar em bufê, sem bebidas, e o Serhs Inclusive inclui as três refeições em bufê, bebidas, sorvetes e petiscos à la carte; restaurantes à la carte e produtos premium são cobrados à parte.

Posso levar crianças?

Sim, o hotel aceita crianças e tem quartos para famílias, parquinho, sala de jogos e cardápio infantil. Segundo o hotel, menores de 18 anos só fazem check-in com os pais ou responsável legal e documento com foto; com outro adulto, é preciso autorização dos pais com firma reconhecida.

O hotel aceita animais de estimação?

Não, segundo o hotel animais de estimação não são aceitos.

Dá para parcelar a hospedagem?

Segundo o hotel, cartões Mastercard e Visa emitidos no Brasil podem ser parcelados em até 6 vezes (Mastercard) ou 3 vezes (Visa) na propriedade. Pode ser exigido um depósito na chegada.

Os preços desta página foram consultados para 2 adultos de 17 de novembro a 19 de novembro. O preço atualizado para as suas datas está no quadro de reserva.

Serhs Natal Grand Hotel & Resort